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Orientações ao Paciente

Serviço de Enfermagem
Serviço de Telefonia

O Hospital conta com DDR (discagem direta-ramal), que permite receber ligações externas sem passar pela central telefônica. Basta o usuário discar o prefixo 3320 e acrescentar o ramal desejado.

Por exemplo, 3320-3xxx. Se o ramal iniciar com dígito diferente de 3, é necessário ligar para (51) 3320-3000 e solicitar o ramal desejado.

Para fazer ligações externas:

• Convencional: discar o número 0 (zero), aguardar a liberação da linha e acrescentar o número pretendido;

• Celular, DDD e DDI: solicitar via telefonista, discando o número 9. Para efetuar tais ligações, é necessário um depósito prévio na administração do andar.

Serviço de Nutrição

O Hospital São Lucas da PUCRS mantém um serviço especializado de Nutrição Dietética (SND), que planeja, orienta e supervisiona a alimentação dos pacientes internados.

A visita do nutricionista pode ser solicitada das 8h às 17h.

Serviço de Controle de Infecção

O ambiente hospitalar favorece a disseminação de germes que são transmitidos principalmente pelas mãos e, em situações especiais, pelo ar.

Torne a sua estada e a de seus familiares o mais segura possível.

Condutas indicadas:

• Lave as mãos ou utilize álcool glicerinado, disponível na entrada do quarto, antes e após o contato com o paciente;

• Utilize máscara e/ou avental quando indicado pela enfermagem;

• Evite ajudar os demais pacientes do quarto: solicite auxílio à enfermagem;

• Visitante: não sente na cama do paciente;

• Evite aglomeração de pessoas no quarto. Limite a dois o número de visitantes por paciente.

Serviço Religioso

Conforme garante a Constituição Federal, os pacientes têm direito à assistência religiosa quando desejarem. Entretanto, é necessário que o religioso indicado, antes de visitar o paciente, dirija-se ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) no 1º e 2º pavimentos para receber a devida identificação.

Sendo o HSL uma instituição confessional, católica, Marista e aberta ao ecumenismo, dispõe de assistência espiritual hospitalar, que é proporcionada por uma equipe de agentes da pastoral. Atuam nessa equipe: sacerdotes, pastores luteranos, irmãs religiosas e leigas voluntárias.

Essa equipe tem como objetivo proporcionar conforto espiritual através de visitas, sacramentos, escuta e atendimento conforme as solicitações dos pacientes e familiares.

Além disso, o Hospital dispõe de uma capela, localizada no 2º Pavimento. As missas acontecem domingos, às 10h, e terças, quintas, sábados e na primeira sexta-feira do mês, às 16h.

Objetos de Valor

O usuário é responsável por seus pertences. O Hospital não dispõe de local para guarda de valores em espécie, talões de cheque, joias, celulares, cartões de crédito, etc

Estacionamento

O estacionamento do HSL é terceirizado. Informações pelo telefone (51) 3320-3000 ramal 2297.